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2、负责线上客服工作,针对常见问题,不断更新标准话术,完善线上服务工作的业务管理、业务流程及各项规章制度,并予以执行;
3、负责整理、分析各类数据信息,制定改善计划;
4、负责电商团队的排班工作;
任职要求:
1、1年以上电商行业团队管理经验,熟悉各大电商平台;
2、单双休,具备一定的培训能力,能积极推进客服人员技能、服务技巧、服务意识等方面提升;
3、有责任心,具备团队合作意识。
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语言要求:不限
1、负责客服团队的建设、培训,不断增强客服团队的业务技能,保证客服团队工作管理的规范;2、负责线上客服工作,针...
发布时间 : 2024-01-03
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联系人 : 王鹏
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